Conditions générales

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre camping. Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les réservations au Camping Lazy Rancho AG, 3800 Unterseen-Interlaken. En réservant un hébergement locatif ou un emplacemente, le invité accepte les présentes conditions générales.

1. Réservation

La réservation de votre séjour peut être effectuée en lign via notre site web. À partir de 2024, nous n'acceptons plus de demandes, veuillez vérifier la disponibilité sur notre site de réservation.

Votre réservation pour une propriété locative ne devient contraignante que lorsque la disponibilité a été confirmée et que la totalité du montant a été reçue par nos soins. La réservation pour un emplacement ne devient contraignante que lorsque la disponibilité a été confirmée et que la totalité du montant ou un dépôt de 200.00 CHF été reçu. Veillez noter que le dépôt de 200.00 CHF n'est possible que pour les réservations d'un montant de 400.00 CHF ou plus en basse saison et de 500.00 CHF ou plus en haute saison.

Si le paiement ou le prépaiement n'est pas reçu dans les 7 jours ouvrables suivant la réservation, l'administration du camping peut disposer de l'emplacement réservé ou de l'hébergement loué. Après réception du paiement, la confirmation de réservation sera envoyée par courrier électronique. Si vous payez par carte de crédit, la confirmation de réservation sera envoyée immédiatement après la transaction réussie.

Une fois votre réservation confirmée et si vous souhaitez ultérieurement modifier les dates (date d'arrivée ou de départ) ou le type d' hébergement, des frais de traitement de CHF 20.00 seront facturés.

Un maximum de six personnes, y compris les enfants de moins de 6 ans, est autorisé par parcelle. Si le nombre de personnes dépasse six, une deuxième parcelle doit être réservée.

La capacité maximale des unités de location varie entre deux et cinq personnes, selon l'unité spécifique. Veuillez visiter notre site web pour trouver l'unité de location adaptée à la tialle de votre famille.

En cas de dépassement du nombre maximum de personnes, la réservation sera immédiatement annulée et aucun remboursement ne sera accordé.

1.1 Réservation des adolescents

Les adolescents âges de 16 à 18 ans seront obligés de présenter une autorisation écrite de leur tuteur légal dès leur arrivée ou leur enregistrement, sans quoi il ne sera pas légalement possible de procéder à l'enregistrement. En cas d'absence d'une telle autorisation écrite, l'administration du camping n'est pas légalement tenue au contrat de réservation et est en droit de réattribuer l'emplacement ou l'hébergement loué sans compensation. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas être laissés seuls sur le terrain de camping.

2. Réservation en ligne

Lors de la réservation d'un emplacement ou d'un hébergement locatif via notre site web, le montant total est dû immédiatement. Votre carte de crédit sera débitée au moment de la réservation.

Veuillez noter qu'un virement bancaire peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Si la réservation est payée par virement bancaire, la réservation doit être effectuée au moins six jours avant le date d'arrivée (week-ends exclus).

Dès que votre réservation est confirmée et si vous souhaitez ultérieurment modifier les dates (date d'arrivée ou de départ) ou le type d'emplacement ou d'hébergement, des frais de traitement de CHF 20.00 seront facturés.

2.2 Transférabilité

Les réservations et les bons sont non transférables et ne sont valables que pour le(s) voyageur(s) spécifié(s) au moment de la réservation (le cas échéant, avec les voyageurs accompagnants). En cas de notifications anticipées, un changement de nom souhaité peut être demandé et seul des frais de traitement seron facturés. Les bons ne sont pas remboursables et il n'y a pas de paiement en espèces pour les bons.

3. Frais de réservation

Les frais de transfert d'argent ne son pas pris en charge par le camping et peuvent s'appliquer, par example, pour PayPal.

4. Demande d'emplacement

Les demandes d'emplacement sont prises en compte autant que possible. Cependant, l'administration du camping se réserve le droit de modifier le numéro de l'emplacement à tout moment et d'attribuer un remplacement équivalent. Toute attribution d'emplacement ne donne pas droit au client à une réduction de prix ou à un remboursement. Il en va de même pour les locations de logements.

Minimum de séjour
Minimum de séjour	Emplacement de parcelle	Iglu	Deluxe & XL	Bungalow
Basse saison	1 nuit	2 nuits	2 nuits	3 nuits
Haute saison	5 nuits	2 nuits	3 nuits	7 nuits Sa-Sa

6. Arrivée / départ - facture final

La réservation de l'emplacement est maintenue justqu'à 18:00 du soir. Check-out pour le camping 11:00.

Location	Check-in	Check-out
Bungalow	15:00 h	10:00 h
Igloos	14:00 h	10:00 h

Aucune arrivée n'est acceptée après 21:00h.

7. Confirmation de réservation orginale

À l'arrivée, la confirmation de réservation orginale doit être présentée (imprimée ou sur un appareil mobile).

8. Facture finale

Le client est obligé de demander et de payer la facture finale au plus tard la veille du départ.

9. Arrivée tardive / départ anticipée ou no show

En cas d'arrivée tardive (après 18:00 du soir) le jour de votre réservation (sans en informer la direction par téléphone), la réservation sera considérée comme annulée. Dans ce cas, le montant payé ne sera pas remboursé.

En cas de départ anticipé ou de no show, le montant total de la durée totale de votre séjour réservé doit être payé.

Des frais d'enregistrement tardif de CHF 20.00 s'il a lieu plus de 30 minutes après les heures d'enregistrement régulières.

Aucune arrivée n'est acceptée après 20h00!

10. Taxe de séjour

Aucune réduction ne peut être accordée sur les taxes de séjour et les taxes d'hérbergement.

11. Réservation pour les groupes et les écoles

Les groupes (de 8 personnes et plus) peuvent contracter l'administration du camping par e-mail pour obtenir une demande de groupe.

12. Annulation

L'annulation de votre réservation doit être communiquée par écrit (e-mail). En cas d'annulation de votre réservation, les frais d'annulation suivants s'appligueront:
Emplacements de camping:
Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée: CHF 30.00
59 – 31 jours avant l'arrivée: 50 % des arrangements réservés
30 – 14 jours avant l'arrivée: 75 % des arrangements réservés
Moins de 13 jours avant l'arrivée: 100% des arrangements réservés
Locations:
Jusqu'à 71 jours avant l'arrivée: CHF 30.00
70 - 60 jours avant l'arrivée: 50 % des arrangements réservés
59 - 31 jours avant l'arrivée: 75 % des arrangements réservés
Moins de 30 jours avant l'arrivée: 100% des arrangements réservés

13. Informations sur la taille des unités

13.1 Lors de la réservation en ligne, les dimensions exactes de ta tente, caravane, camping-car, van VW ou véhicule doivent être indiquées.
Des informations erronées peuvent entraîner l'absence de garantie d’un emplacement.
13.1.1 La réservation avec les dimensions indiquées est contraignante. En cas de données incorrectes, aucun remboursement ne sera effectué.

13.2 Tailles des tentes
Les tailles de tentes et les emplacements correspondants sont définis comme suit :

Emplacements S : Pour tentes jusqu'à 3x3m sans voiture – Emplacements S adaptés aux randonneurs, motards ou cyclistes
Emplacements M : Pour tentes jusqu'à 4x4m avec voiture (la voiture doit tenir sur l’emplacement)
Emplacements L : Pour tentes jusqu'à 5x5m avec voiture (la voiture doit tenir sur l’emplacement)
Emplacements XL : Pour tentes jusqu'à 7x6m avec voiture (la voiture doit tenir sur l’emplacement)
Pour les tentes plus grandes, une demande préalable est nécessaire.

13.2.1 Les tentes remorques suivent les mêmes dimensions que les tentes.

13.3 Caravanes
Longueurs des caravanes (avec timon) et emplacements adaptés :

Emplacements M : Jusqu’à 6m
Emplacements L : Jusqu’à 7.4m
Emplacements XL : Jusqu’à 8.5m
La longueur totale doit inclure le timon. Merci d’en tenir compte lors de la réservation.
Pour les caravanes plus grandes, une demande préalable est nécessaire.

13.4 Camping-cars
Tailles des camping-cars et vans, et emplacements correspondants :

Emplacements M : Jusqu’à 6m
Emplacements L : Jusqu’à 7.5m
Emplacements XL : Jusqu’à 8.5m
Pour les véhicules de plus de 8.5m, une demande préalable est obligatoire.

13.5 Les tentes de toit et les vans VW sont idéaux pour les emplacements M ou L.

13.6 Caractère contraignant de la réservation selon la taille
En réservant, tu acceptes les conditions ci-dessus. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’informations erronées sur la taille de ta tente, caravane, camping-car, van VW ou véhicule. Si tu as réservé un emplacement trop petit pour ton installation, nous nous réservons le droit de déplacer ta réservation vers un emplacement plus grand, si disponible, et de facturer la différence à ton arrivée.

14. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés, jusqu'à un maximum de deux par emplacement / logement de location. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les logements de location. Les propriétaires d'animaux sont tenus de veiller sur leurs animaux et de s'assurer que ces derniers ne dérangent pas les autres clients et ne polluent pas le camping ou les installations. Les animaux ne sont pas autorisés dans les installations sanitaires et doivent être accompagnés en tout temps. Les chiens doivent être tenus en laisse. Exception: les chiens guides et d'assistance sont autorisés.

15. Règlement du camping

Afin de garantir une expérience agréable pour tous les clients du camping, il existe des règlements qui énumèrent les règles les plus importantes à observer. Ces règles s'appliquent à tous les clients et sont fournies à l'arrivée / lors de l'enregistrement.

16. Responsabilité

Les clients (du camping et des locations) du Camping Lazy Rancho AG sont responsables de tous les dommages causés intentionnellement ou par négligence. La direction du site n'est pas responsable du vol, des pertes ou des dommages que les clients pourraient subir. L'administration du camping n'assume aucune responsabilité pour les risques naturels de qulque nature que ce soit. Conformément à la loi suisse en matière d'art. 257g OR, les clients doivent immédiatement informer la direction du camping de tout défaut qu'ils ont causé. S'ils ne le font pas, ils sont responsables de tous les dommages causés à Camping Lazy Rancho AG.

17. Protecion des données

En réservant, vous autorisez le Camping Lazy Rancho AG à divulguer vos données personnelles aux fins de ses services (traitement administratif, évaluation statistique et marketing) et à des tiers liés par une stricte confidentialité, ainsi qu'à utiliser les données pour le dévelopement de nouveaux produits ou services.

18. Protection juridique

Une assurance voyage, annulation et pandémie, ainsi que le bon sense, sont recommandés. (Merci de lire les termes et conditions).

19. Compétence judiciair

Le lieu de juridiction est Thun, en Suisse.

20. Validité

Ces conditions s'appliquent à partir du 6 juin2020

Camping Lazy Rancho AG, Stephan, Aline & Cheyenne Blatter, Lehnweg 6, 3800 Unterseen-Interlaken, Suisse