Allgemeine Geschäftsbedingungen
Camping Lazy Rancho AG, Camping Hobby AG, 3800 Unterseen-Interlaken
Wir danken dir für dein Interesse an einem Aufenthalt auf unserem Campingplatz. Für sämtliche Reservationen gelten ausschliesslich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Reservierung einer Mietunterkunft oder einer Parzelle (Standplatz) erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
1. Buchung und Vertragsabschluss
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Buchungen für Aufenthalte auf dem Camping Lazy Rancho können ausschliesslich online über unsere offizielle Webseite vorgenommen werden. Buchungsanfragen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle werden nicht bearbeitet.
Ein Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn die Verfügbarkeit durch Camping Lazy Rancho bestätigt wurde und der vollständige Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.
Für Parzellenbuchungen gilt der Vertrag ebenfalls als verbindlich, sobald die Verfügbarkeit bestätigt wurde und entweder der Gesamtbetrag bezahlt wurde oder eine Anzahlung von CHF 200.00 geleistet wurde.
Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Reservation, ist die Campingleitung berechtigt, ohne weitere Mitteilung über die gebuchte Parzelle oder das Mietobjekt frei zu verfügen.
Nach Zahlungseingang (bei Kreditkartenzahlung unmittelbar nach erfolgreicher Transaktion) erhältst du eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail.
Änderungen einer bereits bestätigten Buchung (insbesondere An- oder Abreisedatum oder Objektart) sind nur nach Verfügbarkeit möglich und werden mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 belastet.
Bitte beachte, dass eine Anzahlung von CHF 200.00 nur möglich ist ab einem Buchungsbetrag von CHF 400.00 in der Nebensaison sowie ab einem Buchungsbetrag von CHF 500.00 in der Hauptsaison.
Belegung
Pro Parzelle sind maximal sechs Personen zulässig, einschliesslich Kinder unter 6 Jahren. Bei Überschreitung dieser Personenzahl ist eine zusätzliche Parzelle zu buchen.
Die maximale Belegung der Mietunterkünfte beträgt – je nach Objekt – zwischen zwei und fünf Personen. Massgebend sind die Angaben auf der Webseite von Camping Lazy Rancho.
Bei Überschreitung der maximal zulässigen Personenzahl ist Camping Lazy Rancho berechtigt, die Buchung mit sofortiger Wirkung zu stornieren. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
1.1 Buchungen durch Jugendliche
Jugendliche im Alter von 16 bis 18 Jahren dürfen nur mit schriftlicher Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten buchen. Diese ist bei der Anreise vorzulegen.
Wird die erforderliche Einverständniserklärung nicht vorgelegt, ist die Campingleitung nicht an den Vertrag gebunden und berechtigt, das reservierte Objekt ohne Entschädigung anderweitig zu vergeben.
Kinder unter 16 Jahren dürfen sich nicht ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten auf dem Campingplatz aufhalten.
2. Online-Buchung und Zahlung
Bei der Buchung einer Parzelle oder einer Mietunterkunft über die Webseite ist der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig. Deine Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung belastet.
Bitte beachte, dass Banküberweisungen bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen können. Bei Zahlung per Banküberweisung muss die Buchung mindestens sechs Tage vor dem Anreisedatum erfolgen (Wochenenden ausgenommen).
2.1 Übertragbarkeit
Buchungen und Gutscheine sind nicht übertragbar und gelten ausschliesslich für die bei der Buchung angegebene reisende Person sowie deren angemeldete Mitreisende.
Namensänderungen können bei frühzeitiger Mitteilung beantragt werden und sind mit einer Bearbeitungsgebühr verbunden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
3. Buchungsgebühren
Allfällige Zahlungs- oder Buchungsgebühren (z. B. PayPal- oder Bankgebühren) werden nicht von der Camping Lazy Rancho AG oder Camping Hobby AG übernommen und sind von dir zu tragen.
4. Parzellenwunsch
4.1 Allgemeines
Parzellen- oder Objektwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt, begründen jedoch keinen Anspruch auf eine bestimmte Parzelle oder ein bestimmtes Mietobjekt.
Die Campingleitung behält sich ausdrücklich das Recht vor, aus betrieblichen oder organisatorischen Gründen eine andere, gleichwertige Parzelle oder ein gleichwertiges Mietobjekt zuzuteilen.
Eine solche Änderung begründet keinen Anspruch auf Preisreduktion oder Rückerstattung.
4.2 Wunschparzelle oder Wunschobjekt gegen Gebühr
Von Juni bis Oktober besteht die Möglichkeit, gegen eine Gebühr von CHF 20.00 eine Wunschparzelle oder ein Wunschmietobjekt zu wählen, sofern folgende Mindestaufenthalte eingehalten werden:
- Vor-, Mittel- und Nachsaison: mindestens 3 Nächte
- Hochsaison: mindestens 5 Nächte
- Bungalows: im Juli und August mindestens 7 Nächte
4.3 Nichtzuteilung oder Sperrung der Wunschparzelle
Kann die gewünschte Wunschparzelle oder das Wunschmietobjekt aus wichtigen Gründen (z. B. Beschädigung, kurzfristige Sperrung oder unvorhersehbare Umstände) nicht zugeteilt werden, wird die Gebühr von CHF 20.00 vollständig zurückerstattet.
In diesem Fall informieren wir dich frühzeitig oder sobald wie möglich.
Die Rückerstattung der Gebühr sowie eine allfällige Ersatzzuweisung begründen keinen Anspruch auf weitere Preisreduktionen oder Rückerstattungen.
4.4 Fehlbuchungen
Bei fehlerhaften Buchungen (z. B. falsche Parzellennummer gewählt oder nachträgliche Änderungen innerhalb einer Reisegruppe) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühr für die Wunschparzelle oder das Wunschobjekt.
4.5 Mindestaufenthalt
| Mindestaufenthalt | Parzelle/Stellplatz | Holziglu | Deluxe/XL Iglu | Bungalow |
| Vor- & Nachsaison | 2 Nächte | 2 Nächte | 2 Nächte | 3 Nächte |
| Hochsaison | 5 Nächte | 3 Nächte | 3 Nächte | 7 Nächte Sa-Sa |
5. Reservationsminimum
Für Aufenthalte in der Hochsaison (Juli und August) gilt für Parzellen ein Mindestaufenthalt von fünf Nächten. Kürzere Aufenthalte sind in diesem Zeitraum nur möglich, sofern bestehende Buchungslücken geschlossen werden können.
Entsprechende Buchungsmöglichkeiten werden entweder direkt im Online-Buchungssystem angezeigt oder können auf Anfrage individuell geprüft werden. In diesem Fall stellen wir dir gerne einen persönlichen Buchungslink zur Verfügung.
Akzeptierst du das Reservationsminimum und nimmst eine entsprechende Buchung vor, besteht bei einer vorzeitigen Abreise kein Anspruch auf Rückerstattung.
Beispiel: Wird ein Aufenthalt über fünf Nächte gebucht, jedoch nach drei Nächten abgebrochen, bleibt der Gesamtbetrag für die ursprünglich gebuchten fünf Nächte geschuldet.
Auch an Feier- und Festtagen in der Nebensaison kann ein Mindestaufenthalt von drei Nächten gelten. Dieses Reservationsminimum wird im Buchungsprozess ausdrücklich kommuniziert. Für diese Buchungen gelten dieselben Bedingungen bei vorzeitiger Abreise.
6. Ankunft / Abreise – Endabrechnung
Die Reservation einer Parzelle wird bis 18:00 Uhr am Anreisetag aufrechterhalten. Die Parzelle ist am Abreisetag spätestens bis 11:00 Uhr zu räumen.
| Mietunterkunft | Check-in | Check-out |
|---|---|---|
| Bungalow | 15:00 Uhr | 10:00 Uhr |
| Holz-Iglu | 14:00 Uhr | 10:00 Uhr |
Es werden keine Ankünfte nach 20:00 Uhr akzeptiert.
7. Vorlage der Buchungsbestätigung
Bei der Anmeldung ist die schriftliche Buchungsbestätigung vorzulegen.
8. Endabrechnung
Du verpflichtest dich, die Endabrechnung spätestens am Abend vor der Abreise zu verlangen und vollständig zu begleichen.
9. Verspätete Ankunft, frühzeitige Abreise oder No-Show
Triffst du bis 18:00 Uhr am geplanten Anreisetag ohne vorgängige telefonische Benachrichtigung nicht ein, gilt die Buchung als annulliert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht rückerstattet.
Bei frühzeitiger Abreise oder bei Nichterscheinen (No-Show) ist der Gesamtbetrag für die gesamte Dauer des reservierten Aufenthalts geschuldet.
Für ein verspätetes Einchecken mehr als 30 Minuten nach den regulären Öffnungszeiten wird eine Gebühr von CHF 20.00 erhoben.
Ankünfte nach 20:00 Uhr sind ausgeschlossen.
10. Touristentaxen
Auf gesetzliche Abgaben wie Kurtaxen oder Beherbergungstaxen können keine Reduktionen gewährt werden.
11. Gruppen- und Schulbuchungen
Gruppen ab 8 Personen können Offerten per E-Mail anfragen.
12. Annullierung
Eine Annullierung deiner Buchung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Im Falle eines Rücktritts gelten folgende Annullationskosten:
Campingparzellen
- Bis 60 Tage vor Anreise: CHF 30.00
- 59–31 Tage vor Anreise: 50 % des gebuchten Arrangements
- 30–14 Tage vor Anreise: 75 % des gebuchten Arrangements
- Weniger als 13 Tage vor Anreise: 100 % des gebuchten Arrangements
Mietunterkünfte
- Bis 71 Tage vor Anreise: CHF 30.00
- 70–60 Tage vor Anreise: 50 % des gebuchten Arrangements
- 59–31 Tage vor Anreise: 75 % des gebuchten Arrangements
- Weniger als 30 Tage vor Anreise: 100 % des gebuchten Arrangements
Wichtig: Ungünstige Wetterverhältnisse oder Regen gelten nicht als Annullationsgrund und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
12.1 Höhere Gewalt
a) Definition
Als höhere Gewalt gelten Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs, welche die Vertragserfüllung unmöglich oder unzumutbar machen, insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terroranschläge oder behördliche Massnahmen.
b) Rückerstattung
In Fällen höherer Gewalt erfolgen keine Barauszahlungen. Stattdessen werden Wertgutscheine in Höhe der geleisteten Zahlung ausgestellt.
Diese Gutscheine sind 48 Monate gültig, übertragbar und für alle verfügbaren Unterkünfte und Parzellen einlösbar.
c) Umbuchung
Alternativ hast du die Möglichkeit, gegen eine einmalige Umbuchungsgebühr von CHF 20.00 auf einen späteren Reisezeitraum innerhalb derselben Saison umzubuchen, je nach Verfügbarkeit. Bei der Umbuchung muss direkt ein neues Reisedatum innerhalb derselben Saison festgelegt werden. Die Umbuchungsgebühr von CHF 20.00 ist sofort bei der Umbuchung fällig. Bitte beachte, dass für den neuen Reisezeitraum die jeweils gültigen Preise und Konditionen gelten.
Umbuchungen sind nur innerhalb folgender Fristen möglich:
Campingparzellen: bis 5 Tage vor Anreise
Mietunterkünfte: bis 14 Tage vor Anreise
Nach Ablauf dieser Fristen ist keine Umbuchung mehr möglich und es gelten die Annullierungsbedingungen. Ungünstige Wetterverhältnisse oder Regen gelten nicht als Grund für eine Umbuchung. Eine weitere Umbuchung ist leider nicht möglich – in diesem Fall gilt die Buchung als storniert und kann nicht rückerstattet werden. Wir empfehlen dir den Abschluss einer Reiseversicherung.
d) Kulanz
In begründeten Härtefällen können individuelle Lösungen vereinbart werden. Diese erfolgen ausschliesslich nach vorgängiger Prüfung und ausdrücklicher Zustimmung.
e) Haftung
Ein Ersatz für Folgeschäden, entgangene Urlaubsfreuden oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
f) Hinweis
Der Abschluss einer Reise- und Annullationsversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
13. Angaben zur Grösse der Einheit
Bei der Online-Buchung sind die Masse deiner Einheit korrekt anzugeben. Falschangaben können dazu führen, dass kein geeigneter Platz zur Verfügung gestellt werden kann.
Die Buchung mit den angegebenen Grössen ist verbindlich. Bei falschen Angaben besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
13.2 Zelte
- S-Parzelle: max. 3×3 m, ohne Auto
- M-Parzelle: max. 4×4 m, mit Auto
- L-Parzelle: max. 5×5 m, mit Auto
- XL/XXL-Parzelle: max. 7×6 m oder 8×5 m, mit Auto
Für grössere Zelte ist eine Anfrage erforderlich.
13.3 Wohnwagen
- M-Parzelle: bis 6 m
- L-Parzelle: bis 7.4 m
- XL/XXL-Parzelle: bis 8.5 m
Die Länge ist inklusive Deichsel zu messen.
13.4 Reisemobile
- M-Parzelle: bis 6 m
- L-Parzelle: bis 7.5 m
- XL/XXL-Parzelle: bis 8.5 m
Für Fahrzeuge über 8.5 m ist eine Anfrage erforderlich.
14. Haustiere
Haustiere sind grundsätzlich erlaubt (maximal zwei pro Einheit). In Mietunterkünften wird ein Zuschlag erhoben.
Haustiere dürfen andere Gäste nicht belästigen, nicht unbeaufsichtigt bleiben und sind stets an der Leine zu führen. Der Zutritt zu Sanitäranlagen ist untersagt.
15. Camping-Reglement
Es gilt ein verbindliches Campingplatz-Reglement. Ruhezeiten gelten von 22:00 bis 07:00 Uhr. Fahrzeuge dürfen während dieser Zeit nicht bewegt werden.
Fahrzeuge dürfen auf dem Campingplatz ausschliesslich zur An- und Abreise der eigenen Parzelle verwendet werden. Das Befahren des Geländes für interne Fahrten, beispielsweise zum Recyclingcenter, zum Schwimmbad, zum Spielplatz, zu den Sanitäranlagen (WC, Duschen) oder zu anderen Infrastrukturen des Campings, ist strengstens untersagt. Wir bitten alle Gäste, diese Regelung zu respektieren und die Infrastruktur des Campings zu Fuss oder mit dem Fahrrad zu erreichen.
Das unnötige Laufenlassen des Motors ist ebenfalls verboten. Der Motor ist unmittelbar nach dem Anhalten abzustellen.
Grobe oder wiederholte Verstösse können einen sofortigen Platzverweis zur Folge haben.
16. Elektrizität
Stromverbrauch wird pauschal verrechnet. Das Laden von Elektrofahrzeugen ist meldepflichtig.
Unerlaubtes Laden wird mit CHF 100.00 belastet und kann zu einem Platzverweis führen.
Kryptomining ist verboten. Zuwiderhandlungen werden mit CHF 500.00 gebüsst.
17. Foto-, Video- und KI-Nutzung
Während des Aufenthalts können Foto-, Video- oder Drohnenaufnahmen zu Marketingzwecken gemacht werden. Ein Widerspruch ist vorab schriftlich mitzuteilen.
KI-Systeme werden gemäss geltendem Datenschutzrecht eingesetzt.
18. Haftung
Gäste haften für selbst verursachte Schäden. Für Diebstahl, Verlust oder Elementarschäden übernimmt Camping Lazy Rancho AG keine Haftung.
19. Datenschutz
Personendaten werden gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und vertraulich behandelt.
20. Rechtsschutz
Der Abschluss einer Reise- und Annullationsversicherung wird empfohlen.
21. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Thun, Schweiz.
22. Gültigkeit
Diese AGB gelten ab dem 01.01.2024
Camping Lazy Rancho AG
Cheyenne Blatter
Lehnweg 6
3800 Unterseen-Interlaken
Schweiz